投诉木北造型（禧乐汇店）未使用套餐强行不给退款，还有不实情况，太坑人

网友保保 2019-08-04

已完结

7.27在北京木北造型（禧乐汇店）办理了15000的会员卡，当天烫头做了一次头皮护理花了原价1500左右，然后办了一个8888的头皮护理不限次数三个月套餐，付款前也没有签字协议和说明不能退款，而且在打小票的时候上面是头皮护理产品（带走）8888，事前也没和我说，后来看小票才知道，这与我办理的套餐不符，因为时间和一些情况无法在店里做头皮了，才过了四五天也未使用过要求退款，哪怕按天算过去的时间扣除一点钱我也能接受，结果说不能退不给退，说这是已经消费的钱就退不了，只能让我选择是在店里做还是产品带走，可我店里又做不了了，关键又拿不出一个不能退的明文规定，带走的产品也没有明细，也没有任何清单说这个就是8888的产品，全凭他们一张嘴想怎么说就怎么说，想怎么处理就怎么处理，说要不然产品拿回在店里做也行，反正退款不了，就7小瓶3个中瓶产品就说8888，这么坑人谁会买？我要事先知道还能带走产品还是就这些的话谁会给8888？没有明码标价没有明文规定也没签过不能退协议，全凭他们一张嘴想怎么办就怎么办？想怎么坑人就怎么坑人！现在投诉要求把我未使用的都退回然后给退款，卡里余额也退，扣除已使用的原价，预计退款金额13500左右，木北造型太坑人欺负人了，弄的我十分被动，希望能帮忙解决一下，谢谢

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