投诉嘀嗒出行合拼顺风车未返优惠金额。打人工服务迟迟未处理
已完结
1，搭乘顺风车，两笔订单与其他乘客合拼，但未返合拼优惠金额，与客服沟通，客服说顺风车车主违规操作，会返还优惠金额，并处罚违规车主，但是现嘀嗒客服只返了一笔订单另外一笔未返还。 2，再次致电人工客服，电话提示我的账号异常，并且不能正常接通人工客服电话。我想知道我的账号哪里异常，难道车主违规操作我投诉，我的账号就异常了么 3，返还的优惠金额提示我的账户已经冻结，我的账号为什么会被冻结，我进行什么违规操作了。4，人工服务接通需要等待很长的时间，并且态度不好。5，我需要嘀嗒出行态度进行道歉，替违规的车主道歉，为损坏了我的权益进行道歉，并且无故冻结我的账户及说我的账户异常，我要求进行10倍赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，嘀嗒出行已联系投诉人协商一致，问题已解决。
用户补充投诉
补充内容
希望消费保能帮助我们这些被侵占了个人利益及权益的人。严厉打击嘀嗒出行这种不合规的公司。谢谢
用户补充投诉
补充内容
我所写的金额是还有一笔未处理的金额，不是钱包中现有的金额
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