毒app违约金的问题

2019-08-12

已完结

本人8月9号在毒平台上购买了一双3089的鞋子，，当时卖家如果违约金7％可实际上只收到了68元的违约金后来客服跟我说卖家于8月7日之前挂在平台的可7号之前违约金也是5％怎么算也不至68元客服只会说当时系统收了卖家68的违约金本人觉得不合理很有可能平台吞了剩下的违约金！要求补我的差价

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 15:39:41

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-08-13 14:11:28

消费保投诉平台审核通过

2019-08-12 23:44:42

用户发起投诉

2019-08-12 23:44:40

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

3089.00元

投诉编号：

94373150

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