在毒app平台卖鞋子，由于平台鉴定师鉴定不通过，鞋子一直没给退回给卖家

2019-08-13

已完结

11190****2851225这个订单编号，我作为卖家与2019年7月30日把一双Air Jordan 1黑曜石40码的鞋子邮寄给毒app平台鉴定，在2019年8月5日鉴定师鉴定出鞋盒有轻微破损没有给鉴定通过，本应该及时把鞋子退回给卖家，但卖家一直没有退回来，问了毒app客服回复说是48小时让专员回复，但一直没有回复，现在已经严重超时没有把我寄售的退回来，我要求把此订单的货款打给我并赔偿运费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 15:39:41

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-08-13 14:11:28

消费保投诉平台审核通过

2019-08-13 11:34:35

用户发起投诉

2019-08-13 11:34:33

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

1486.05元

投诉编号：

94373373

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