投诉梦天木门产品质量售后问题，商家不给一个合理的解释

网友保保 2019-08-14

已完结

今年年初在嘉兴市南湖区梦天木门这里购买安装了梦天木门，因为第一次安装师傅的偷工减料，在进户门和房间门2个地方门框处都没有固定和打胶水，造成了现在门框切斜和门板之间的裂缝，多次电话沟通联系，梦天木门派了师傅过来维修，一共来了3次，每次是打了胶水，维修后重不检查和我说是弄好了，但是实际上不仅没有修好，反而裂缝越来越大。现在我的新门在师傅多次的维修下已经出现多处裂痕，我新买的门还没有用就出现了这样的问题，联系了负责人上门来看一直也不来，师傅的工具索性就放在了我家。希望能给个合理的解释！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-08-20 08:44:34

补充内容

到现在就没有任何消息了吗？这就是处理了？？？

平台跟进

2019-08-16 19:12:09

平台审核通过

2019-08-14 22:48:03

用户发起投诉

2019-08-14 22:48:01

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