德邦丢件已经几个月，多次联系索赔无果，商家不理不睬
mokemqm
已完结经过多次和德邦快递联系处理无果，一直拖延，不理会，不回复。故不得已到此需求帮助！所有的聊天记录，交易记录，一直保存在手机上，我都能提供，下面简单叙述一下事情经过：我于2019年1月9日，在微信上购买了6瓶护肤品，总价值1088元。卖家发了德邦快递给我，单号是98****1045。几天时间后一直没有收到货，经过多次和快递联系，他们派送员过来我的地址当面和我核实没有派送到我们这个位置，当时我问他他自己也不知道包裹送到那个客人手上，从而无法找到该包裹。之后就是我和卖家还有德邦三方漫长的周旋，我和卖家都提供了交易，货值证明等材料给他们，他们同意退款了，还加我微信，让我提供银行卡和身份证，到今天为止也没有退，电话联系他们分部和总部，说处理后给我回复也没有一次回复过。附件有限，如需要详细聊天记录可以找我提供，请帮帮我吧。
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