在苏宁购买的平板电脑、苹果售后检测是内部硬件问题！

2019-08-16

已完结

苏宁刚开始说只要有苹果官方售后的鉴定报告就可以退换货、一个客服一个处理结果、现在我有了苹果售后的鉴定报告现在又说有小划痕不可以退换了、只能维修、我在苹果售后苹果售后说了质量问题可以当时就在苹果官方售后换台逻辑、总想裸机不踏实、苏宁也说了只要售后有鉴定单就可以退换现在又不能处理……真是太烦了……

投诉进度

企业完结

2019-08-18 19:59:24

处理结果

您好，前期已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-08-16 16:56:48

消费保投诉平台审核通过

2019-08-16 16:06:59

用户发起投诉

2019-08-16 16:06:57

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

2218.00元

投诉编号：

94375547

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