嘀嗒出行客服不处理,不予退款,服务不到位
周志彬
已完结我于2019年8月10日使用滴答软件打车去火车站，我选择的是不拼车，可是等我上车之后发现副驾驶和另外一个座位已经有人了，我和我爱人还要孩子一共三个人挤在一起，这本身就是危险行为，车主不以为然，乘车到哈尔滨后，硬是要先送一个先上车的女的，导致我差点因此错过上车时间，后我几次与滴答客服电话联系要求退还多收我的钱，本想着不行把事情搞大，但是八天时间滴答客服一个电话也没有给我打，之前说三个工作日之内答复也没有，于是我于2019年8月19日再次拨打客服电话，于当晚七点多给我回的电话，电话语气非常强硬，没有一点要处理事情的口气，当客服讯问我一通后，说要跟车主核对，但是他回话说，车主说没有这回事，并说处理不了，让我自己找证据，他说车主之前给我打个电话说了车上还有其他人这回事，我说没有只是问了一下我家地址，客服一直要我自己用自己的方式追回这笔钱，我说的用的是你们软件，你们做事不公，凭什么让我自己追，我多次要他的工号以及姓名，就是不说，自己爹妈给的名字自己都不还意思说，你这是感觉丢人啊，还是看不起自己的姓名啊，我要他工号就是给我012，告诉我这就是工号。请黑猫投诉还我公道，钱不在多少，在这个时期发生这事真让人心寒啊！
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