Tu****BC欺骗消费者,误导消费,霸王条款

网友保保

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2019年8月在tu****BC上购买了线上学英语的课程,具体多长时间不太了解,因为当时的客服明确的跟我表示,如果不想学可以随时停止课程,不往卡里存钱就行了,当时学习了6个月,感觉课程不怎么样,就没有学了,同时跟客服ever说明了情况,表示之后就不会再支付学费,他告诉我如果我不付钱,课程3个月就会停止6个月后协议也会终止解除。不会对我的征信造成影响,但现在6个月过后,那边的系统仍会给我发短信,说我欠费6000多,而且每个月都在增加,而且说会影响我的征信,所以我想解除这个合约,但是打他们客户的电话也一直没有消息反馈。希望消费保能帮我解决这个问题。

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315消费保协

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