投诉Nike官网购买两双鞋拒收退回后不退款 拖了半个月了

网友保保 2019-08-20

已完结

在nike官网买了两双鞋发货之前我就打电话给客服说要取消订单 客服说取消不了 让我拒收 我是直接打的顺丰快递电话拒收的 快递长啥样我都没见到 退回到Nike仓库 Nike拒收说是鞋盒损坏 这跟我有什么关系呢 一直不给我退款 客服说要跟顺丰核实是不是快递在运送过程中损坏的 我说 这是你们跟顺丰快递之间的事 跟我有什么关系呢，我都没看到快递 你们核实你们的 把款给我退了啊 客服就说让我等 等他们核实完 等了这么久也给我退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:46

处理结果

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用户补充投诉

2019-08-23 06:39:55

补充内容

Nike一直没有联系我 也没有给我解决

平台跟进

2019-08-21 16:56:16

用户补充投诉

2019-08-20 23:23:36

补充内容

订单号：C0********79

平台审核通过

2019-08-20 23:18:39

用户发起投诉

2019-08-20 23:18:37

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