售出寄给毒app的鞋子被退回，在退回途中鞋盒压坏导致无法正常销售
已完结
我于8月10日寄给毒app的全新鞋子，被其判定为瑕疵品（我买的全新的，根本没有瑕疵，但是这件事就不说了）。按其app规定于8月14日发快递退回给我，但是我当快递员面验货时发现我原本全新无损的鞋盒已经有了明显压痕，致使我的全新商品变为瑕疵，无法售卖。因此我要求将该商品退回给毒app，把我原本应得的钱款退给我（减去手续费等后为3079.35元）。我已经多次试图与毒app联络处理，而对方在承诺48小时内专员联系我后并无人联络，当我再次反映问题后客服又让我等待联络，我又等待了48小时仍无人联络我。无奈只能寻求贵平台的帮助，维护我的权益，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
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