每日优鲜答应该笔订单全额退款并另外补偿26元，现未退款

网友保保 2019-08-22

已完结

商家发过来的东西都是烂掉的已经发臭的，收到货品后就跟商家电话联系过了，商家也答应该笔订单全额退款并另外补偿26元，结果一直超出约定补偿金额的期限，在线联系客服商家一直说核实一下催促一下，结果就不了了之，过会再联系又是另一个客服又重复问什么问题又说核实一下，一直这样敷衍

投诉进度

用户评价

2019-08-31 15:29:40

品牌评分

品牌评价

22号投诉到现在，根本没有帮我处理，就投诉完成了，结果是什么？？

企业完结

2019-08-29 14:53:55

解决方案

解释,退款

处理结果

用户已收到退款，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-08-25 15:56:52

补充内容

几天过去了，怎么还没处理？？？？。

用户补充投诉

2019-08-22 17:07:21

补充内容

以上说的商家都是指每日优鲜这边哦，这边重头到尾都是跟每日优鲜这个平台联系的

平台跟进

2019-08-22 17:05:12

平台审核通过

2019-08-22 16:35:33

用户发起投诉

2019-08-22 16:35:31

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