毒没有按照规定退保证金。

2019-08-23

已完结

你好，我在毒购买一双本来如果不发货应该退给我79.95元的保证金的。然后卖家发货了，但是当快递到平台鉴别完成后说鉴别不成功被退回，买鞋的钱退了回来，但是保证金不给我。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 16:15:04

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致

消费保投诉平台跟进

2019-08-24 14:03:54

消费保投诉平台审核通过

2019-08-23 23:40:23

用户发起投诉

2019-08-23 23:40:21

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款平台不作为

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

79.95元

投诉编号：

94379874

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