中通快递南昌二部调包我的包裹

2019-08-25

已完结

2019年6月15日中午我在南昌优客广场四楼阿迪达斯店购买了一双539元型号CQ1342的男鞋，从中通快递南昌二部寄回我老家江西修水，6月16日中午我父亲签收他收到了一双不知道何品牌同尺码的男鞋，2019年8月24日我父亲来南昌游玩，我才发现他收到的根本不是我买的鞋。去中通快递南昌二部反映，他说查不到拒绝配合我们查找记录。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-06 13:32:35

处理结果

中通快递回复：致电申诉人称处理好了，针对快件掉包问题，网点已经赔付500元，我司已致歉，客户表示接受，无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-08-26 16:36:49

消费保投诉平台审核通过

2019-08-25 16:01:49

用户发起投诉

2019-08-25 16:01:47

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投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

私拆包裹商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

548.00元

投诉编号：

94380668

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