小孩玩大人手机,乱点游戏购买道具苹竟然不用输入密码就自动扣款

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5岁小孩玩大人苹果手机,乱点将qq炫舞游戏打开,点击购买游戏内道具竟然不用输入密码就自动扣款。打电话和苹果多次反馈他们不给退款。希望帮忙下,谢谢

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刚刚购买就被我发现了,里面小孩购买的钻石一个也没用,联系腾讯电话打不通,微信留言说苹果的设备只能由苹果公司处理。他们处理不了。我也多次电话和苹果公司沟通过让他们给我退款把钻石回收。但是他们一直说退款是系统审核,过就退,不过就不退。如果是几十块钱也就算了。关键是将近1000元。够全家一个月生活费了。麻烦了
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