投诉木九十品牌虚假宣传售后服务!

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2016年12月3日在木九十南京江宁万达门店花费1066元购买黑色框架眼镜一副(黑色镜框498元,镜片568元)。属于比较贵的眼镜,但是却虚假宣传售后,购买时店员承诺可100元更换同款镜框,凭小票即可。2019年8月24日由于鼻托起毛扎皮肤导致皮肤严重起皮,前去要求兑现当时承诺的付费的售后服务,店员推脱老款无库存不支持维修(如果提出需要工厂生产我们是可以等的),还建议我们去奥莱折扣店以245的价格购买全国仅剩的同款玳瑁色的库存,自行前去!自行购买!等于江宁木九十门店什么都不负责!当时承诺的售后也没有。虚假宣传售后!明明什么都不负责!一句无库存就想打发。 客户诉求: 1、预约工厂生产同款黑色镜框,提供100元维修服务,去江宁万达门店取货。 2、同意更换现货的同款玳瑁色镜框,但是前提是木九十自行调货及维修,我们去江宁万达木九十门店取货,而且更换的维修费用是100元。

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