ETCZ助手涉嫌诈骗，霸王条款.购买人无知情权

网友保保 2019-08-30

已完结

在微信ETC助手小程序里买了一款ETC充值设备，付款完成后退出页面，再次进入小程序无法查看自己的购买记录以及无相关售后页面.付款一个多星期，自己无法查询相关记录，也没有任何物流信息，也没有收到货物，跟客服沟通他们一再让我等，说是快递等待揽件中.

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-30 16:20:41

平台审核通过

2019-08-30 11:12:42

用户发起投诉

2019-08-30 11:12:40

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