强烈要求美洋小白机器人退款退货，还老人血汗钱！

网友保保 2019-08-31

已完结

8月11日家里老人通过电视广告购买一台美洋小白机器人，价格399+39运费。收到货后，随发现严重质量问题，打开开关后完全没有反应，没有声音，充电口也是坏的，。打电话沟通，说给换一台，让等客服电话。但是一直未等到电话，期间数次沟通，客服不是不接电话，就是接了就挂，即便为数不多的几次接了电话也是态度恶劣，骂骂咧咧，一直拖字诀，现时间已过去20多天仍未解决！四百多块钱几乎是老人一亩小麦的收入，商家利用虚假广告坑害老人，良心泯灭！强烈要求退款退货！

投诉进度

平台完结

2020-02-01 18:31:44

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于美洋无有效联系方式，我们无法有效跟进协调您的问题，对此我们深表遗憾。建议您百度搜索“地方领导留言板”，选择电视台所在地的省市，详细提交一个电视台的投诉，会有职能部门跟进受理您的问题。

平台审核通过

2019-08-31 10:45:39

用户发起投诉

2019-08-31 10:45:37

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