优漫卡通电台销售的美洋智能机器人，售后欠缺，商品问题要求退货难

2020-03-22

已完结

通过优漫卡通电视广告购买的美洋小白智能机器人，到货后无法使用，联系售后总说稍后联系我，结果两天了没人联系，我要求退货又说中午休息了下午联系我，怀疑被欺*，先只要求退货退款。谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-23 16:15:35

处理结果

您好，销售商家南京市高淳区特品惠商贸中心（江苏省南京市高淳区淳溪镇北岭路大市场世佳办公3楼特品惠）的电话19816585150一直无人接听，消费保无法帮助反馈投诉内容。网友分享维权建议：百度搜索“全国12315平台”，提交商家的投诉，能解决问题。消费保建议您可以借鉴维权。

用户补充投诉

2020-03-22 15:37:27

补充内容

现在已经是客服和我说的下午有人联系我的时间也到了，任然没有人联系我，电话我回拨过去又是很难接通了

消费保投诉平台审核通过

2020-03-22 12:50:40

用户发起投诉

2020-03-22 12:50:38

投诉信息

美洋小白

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94587238

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