本人于2019年八月十号晚八点五十多买的初中数学教师资格证的基础班课程，主要是为了学习面试的课程。刚买好后又让我加了另一个老师的微信，那个老师好像是负责让学生报名vip的，他又向我推，让我有点不舒服，后来我用账号登陆了聚师网看了看我的课程，发现面试的课程特别乱，什么都有，所以我感觉他的质量不好，过了十分钟后，我就对老师说我要退课，然后他让我找服务老师，服务老师又让我找什么小师兄，和售后，可是都没有能帮我解决问题的，所以我对服务老师说再没有解决方法我可能会采取其他办法，看到后立刻有人打电话过来，说帮我反馈两周内给我答复，后过了两周多还没有人打电话过来，并且我也打不过去，后我又咨询了小师兄，小师兄说“您要是不会看课，小师兄立马帮您解决”，可是当时是他们让我进去看看的，而且就是纯粹的看他的可是，就几分钟而已，后我就再也没进去过。后来他又让我打给售后，我打了半个多小时都没通，过了几天后，又打电话过来问了情况，他说他们的课程没有问题，我说你们的课程很乱，他说不乱是有序的，我说不是，他说你要是想退了，我只能退一半，我说可是我都没用他，而且他是有问题的，为什么不给退，他说不是他们问题，说不乱，他让我进去再看看，我进去看了后发现还是乱，什么都有，过了一段时间她打电话过来，我说面试还是很乱，他最后也承认了，说再帮我反馈，并且让我把我重视面试的截图发给他，说五周内帮我弄好，我答应了，让他们快点，我发给他们后，过了两天又打电话过来说只能退一半，说什么让我先看笔试，后期还会有面试更新，说这里面是以前视频，什么都说的不清楚，我觉得他们在欺**我，所以想要退费，但是他们执意不退我全款。