苏宁易购商城欺骗消费者

网友保保 2019-09-01

已完结

我在苏宁易购上的商铺买的天梭手表，戴了没有多久走不准，联系店铺，发现店铺关闭了，联系苏宁客服找到的联系人，把手表邮寄过去，检测说是有走停现象，7到10天处理完毕，结果到日子了，联系商铺，电话空号了，我等了一段时间，一个月了，再联系还是空号，就联系苏宁客！苏宁客服说也联系不上商铺了，现在我钱花了，表没有了，手表还有质量问题，商铺联系不上，我觉得苏宁存在欺骗消费者行为，我要求苏宁假一赔三，苏宁说就赔付货款，不能假一赔三，我应该怎么办请问

投诉进度

企业完结

2019-09-05 16:55:52

解决方案

解释,改善服务

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-09-03 16:23:04

平台审核通过

2019-09-01 09:16:23

用户发起投诉

2019-09-01 09:16:21

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