友缘在线乱扣费

2019-09-02

已完结

手指不注意碰到页面就扣费了，友缘在线乱扣费，诱导消费，存在诈*行为，望有关部门核查。谢谢。手指不注意碰到页面，就自动扣费了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-03 14:11:50

处理结果

友缘回复：经核实，客服已联系用户沟通解释，说明了相关的扣费流程，为提升用户满意度为已将服务费全额退回，用户认可此处理方案。

消费保投诉平台跟进

2019-09-02 16:09:09

消费保投诉平台审核通过

2019-09-02 01:41:14

用户发起投诉

2019-09-02 01:41:12

投诉信息

友缘/有缘

投诉问题：

虚假宣传乱扣费退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94385001

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