投诉东风日产车身异响问题一直未解决，打电话问厂家就说要等等

网友保保 2019-09-05

已完结

车身异响一直未解决，打电话问厂家就说要等等，是不是要等到过了保修期就不了了之了？天天开着车在路上跑，车身异响让人慎得慌。你们厂家不处理就给出红头文件证明啊，证明不会因为轴承和避震异响产生安全影响啊，如因轴承和避震异响造成的质量安全问题，你们厂家承担啊！要是不能你们就把车召回处理啊。什么都不管了，是什么售后啊？315你们倒是管管啊，投诉好几次了，都没有关闭这些问题也没人理了，顾客是上帝，消费者就是奴隶吗？

投诉进度

平台完结

2020-07-01 19:03:03

处理结果

东风日产回复：消费保反馈的客诉，已反馈后台进行跟进，请知悉。

用户补充投诉

2019-09-09 17:20:15

补充内容

投诉就像大海捞针，完全没有结果了。

平台跟进

2019-09-05 09:53:46

平台审核通过

2019-09-05 09:33:18

用户发起投诉

2019-09-05 09:33:16

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