新华为手机卡1无信号，去售后换新机售后检测说卡槽断了1个针只给换主板，

网友保保_035247aa 2019-09-05

已完结

刚买的新手机装上卡卡1没有信号，去售后换新说检测结果卡槽断了1个针，说不确定是怎么造成的只能换主板。态度极差，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-19 19:52:07

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给华为客服部门，如果您的问题还没有得到沟通及协商处理，请重新提交新的投诉，消费保将继续跟进反馈给华为客服部门。同时，为了及时解决问题，您也可以通过华为官方渠道、监管部门网站或电话，反馈您的问题。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2019-09-05 20:27:44

消费保投诉平台审核通过

2019-09-05 10:08:13

用户发起投诉

2019-09-05 10:08:11

投诉信息

华为

投诉问题：

软件故障/功能失效推脱三包责任

投诉诉求：

涉诉金额：

2400.00元

投诉编号：

94386734

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