华为Pura 80Pro+软件兼容问题及拒绝保价投诉

网友保保_xVhuKTHR 2025-08-01

已完结

我于2025年6月14日在华为授权体验店（浦东世博店）购买了华为Pura 80Pro+花费8999元，店员没有提及软件适配问题，使用后才发现部分APP使用不兼容，毫无使用体验且在一个月之后进行大幅减价，联系实体店不予退差所以在此投诉要求退还差价1000元

投诉进度

用户申请完结

2025-08-01 16:54:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 13:30:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-01 13:18:51

投诉信息

华为

投诉问题：

软件故障/功能失效拒绝保价虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99268810

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