投诉河南九头马人才顾问有限公司点跃在线，虚假宣传，迟迟不退款

网友保保 2019-09-05

已完结

2018年3月19日与点跃在线周周老师（现已离职）签订人力资源管理二级Vip包过协议，承诺五月考试，八月出成绩，十月拿证，第一次交了4410元和200元代写材料费，说在武汉考试，结果报名时间过了说资料审核没过，要等下次，第二次报名结束后又说武汉不行了，可以下次调到郑州考试，还要补收890元，交款后在郑州报名结束后又说资料没通过，每次都说已经审核过没有问题，经过三次考试都推脱说报名失败，要延到下一次，2019年6月11日提交退款申请表期后，说要60个工作日退回，目前已经超过60个工作日，找到客服客服一直不回复，和点跃已经失去联系，严重怀疑有非法集资嫌疑，换种形式收敛钱财，侵害消费者权益。望能高效的得到有关部门的解决，尽快处理问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-06 17:27:57

用户补充投诉

2019-09-06 10:53:58

补充内容

第一次开具的发票，后期发票未给

平台审核通过

2019-09-05 12:52:43

用户发起投诉

2019-09-05 12:52:41

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