嘀嗒出行出租车司机拒载让乘客在原地等了半小时没有任何回复投诉无果

网友保保 2019-09-05

已完结

于2019年九月五日使用嘀嗒出行，司机拒载，期间没有任何电话或通知拒绝接单，让我们在原地等了半小时，后来才发现车子离我们越来越远，且跟平台投诉无果，平台对司机的行为没有任何道歉或答复。其行为根本无视了消费者权益和人生安全，让我们在深夜的大马路边等了半个小时，且平台处理速度缓慢，没有任何对出租车司机行为的答复

投诉进度

企业完结

2022-03-24 09:17:40

解决方案

其它

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

平台跟进

2019-09-06 10:44:12

平台审核通过

2019-09-05 22:31:26

用户发起投诉

2019-09-05 22:31:24

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