嘀嗒出行出租车司机拒载让乘客在原地等了半小时没有任何回复投诉无果

2019-09-05

已完结

于2019年九月五日使用嘀嗒出行，司机拒载，期间没有任何电话或通知拒绝接单，让我们在原地等了半小时，后来才发现车子离我们越来越远，且跟平台投诉无果，平台对司机的行为没有任何道歉或答复。其行为根本无视了消费者权益和人生安全，让我们在深夜的大马路边等了半个小时，且平台处理速度缓慢，没有任何对出租车司机行为的答复

投诉进度

企业完结

2022-03-24 09:17:40

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

消费保投诉平台跟进

2019-09-06 10:44:12

消费保投诉平台审核通过

2019-09-05 22:31:26

用户发起投诉

2019-09-05 22:31:24

评论 0

投诉信息

投诉问题：

处理时效慢客服热线难打通服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1.00元

投诉编号：

94387213

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉嘀嗒出行处理时效慢

嘀嗒出行无故利用霸王条款封禁用户账号

嘀嗒出行无故封禁司机账号并客服态度恶劣

嘀嗒顺风车未拼成车却扣费20.9元，要求退款

嘀嗒出行未赔偿车主因乘客取消订单产生的油费和高速费

投诉嘀嗒出行账号纠纷

嘀嗒出行：客服不处理高速费及停车费纠纷

嘀嗒出行取消订单导致高额打车费，仅赔10元优惠券