毒APP严重色差鞋头开胶扣子松瑕疵

A- 2019-09-06

已完结

9.1号下单在毒App花2050元购买Aj6黑红一双 9.3号到货后试穿了一下发现左鞋扣子不稳严重色差。鞋头光滑而且开胶。申请退换货。9.6号给我打电话说拆了毒的扣子穿过了不能退。毒自己有鉴定没有给我说瑕疵结婚寄过来全是瑕疵！！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 11:36:09

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-09-06 17:15:03

消费保投诉平台审核通过

2019-09-06 16:19:03

用户发起投诉

2019-09-06 16:19:01

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

2059.00元

投诉编号：

94387562

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