投诉中国电信上海分公司，搬家未移机，2年后发律师函
Daniel
已完结
2017年9月，我从广灵四路365弄地址搬家，当时宽带还有2个月到期，所以并没有拆机销户。 这两年间，曾经去电信营业厅，办理过 延安中路913弄 的宽带升级到300M的业务，办理时，突然提示我名下有一张电信电话卡，停机欠费，必须补足600多元的欠费才能继续办理。我当时很生气，但为了及时办理，还是补足了这欠费。 但最后业务也没有办理，而是跟我办理了另外的宽带套餐，还免费送了我3张电话卡（这3张卡如果随便使用一次，没有销户，那么又会产生几百元的欠费）。 我当时说要给 广灵四路365弄的宽带销户，并且拿出了机器，工作人员说他这无法办理。 在这期间，电信从未联系过我，哪怕我在电信预留的3066尾号的电话从未变更过，而且我现在仍然在使用这个电话。 电信在从未通知过我的情况下，擅自继续给我开通了2年的宽带套餐，并且以此为理由要求我支付3600元的宽带欠费，并且以发律师函，不缴费上征信等恶劣手段威胁我，这明显是霸王条款，我将拒绝支付欠费，并且投诉到底。 我要求电信联系我把我名下的所有欠费账号进行销户处理，并且不得要求我支付不合理的欠费！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中国电信回复：工作人员已于9月9日 14:30联系用户解释，因查出账后用户设备在停机前均无使用记录，故考虑用户利益同意为用户调整该3600元年付账单，费用较高需较长流程，请用户耐心等待，用户知晓认可。
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