毒app没发货的情况下，取消订单，要扣我钱

网友保保_9081246e 2019-09-07

已完结

9.6号在该平台购买一件实付3317元的衣服，平台没发货的情况下，我取消订单要扣我款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 11:36:09

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-09-07 17:45:26

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 14:35:01

用户发起投诉

2019-09-07 14:34:59

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

3317.00元

投诉编号：

94388028

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