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京东购买4个月的新手机,主板换了!

4月21日晚上,在京东商城iphone自营买了部手机。4个月时间手机突然黑屏关机打不开,寄回京东说主板换了,核心部位换了修好了也不行。4个月?几千块买的手机?主板坏了?假货!二手手机?我要求京东换新手机,他们不给!请消协给我们讨回公道!
投诉编号 94388088
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
彭先生/女士 服务评价
2019-09-22 00:13:23
综合评分
5星,非常满意
感谢
其它品牌手机 企业处理结果展示
2019-09-12 14:27:49
尊敬的客户您好,经核实9月11日已有客服与您沟通商品为您修复安排原返,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。
彭先生/女士 补充材料
2019-09-10 15:54:21
消费保专员联系后,京东一直没有答复没联系。请问要一直等吗?手机和钱都没了?
彭先生/女士 补充材料
2019-09-09 16:22:28
京东至今没联系
其它品牌手机 企业处理
2019-09-07 19:06:47
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 16:30:36
彭先生/女士 发布成功
2019-09-07 16:30:34
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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