已解释

网易考拉购买的鞋子有问题以其他理由不给退款退货

我*9年8月16号在网易考拉的耐克AJ运动鞋,买到我试穿结果脚痛,并且鞋子上有灰,就联系客服退货,并且鞋子边缘有胶水和缝隙,所以鞋子本身存在了质量问题,但是商家接到退货物品时说我把鞋子磨损坏了,我都没穿出去怎么会磨损坏,就算磨损也需要穿一个多星期时间吧,就一天我也没穿出去就说我穿坏了。那么鞋子边缘有裂痕这是怎么回事?为什么不给我个合理的解释??
投诉诉求 退货退款
投诉编号 94388136
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
网先生/女士 服务评价
2019-09-09 19:25:23
综合评分
1星,很不满意
不满意
考拉海购 企业处理结果展示
2019-09-08 09:27:54
退回商品有明显使用的痕迹,商家无法满足退货,已拒收退回。
网先生/女士 补充材料
2019-09-08 13:54:04
商家坑人就是坑人!
网先生/女士 补充材料
2019-09-07 17:44:14
上次投诉了并没有解决 希望给我个合理的解决方法 考拉也并没有联系我
考拉海购 企业处理
2019-09-07 18:13:11
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 17:42:19
网先生/女士 发布成功
2019-09-07 17:42:17
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
相关投诉推荐
相关资讯推荐
相关问答推荐
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
VIP
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服