已解释
网易考拉购买的鞋子有问题以其他理由不给退款退货
我*9年8月16号在网易考拉的耐克AJ运动鞋，买到我试穿结果脚痛，并且鞋子上有灰，就联系客服退货，并且鞋子边缘有胶水和缝隙，所以鞋子本身存在了质量问题，但是商家接到退货物品时说我把鞋子磨损坏了，我都没穿出去怎么会磨损坏，就算磨损也需要穿一个多星期时间吧，就一天我也没穿出去就说我穿坏了。那么鞋子边缘有裂痕这是怎么回事？为什么不给我个合理的解释？？
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
网先生/女士
服务评价
2019-09-09 19:25:23
综合评分
1星，很不满意
不满意
考拉海购
企业处理结果展示
2019-09-08 09:27:54
退回商品有明显使用的痕迹，商家无法满足退货，已拒收退回。
网先生/女士
补充材料
2019-09-08 13:54:04
商家坑人就是坑人！
网先生/女士
补充材料
2019-09-07 17:44:14
上次投诉了并没有解决 希望给我个合理的解决方法 考拉也并没有联系我
考拉海购
企业处理
2019-09-07 18:13:11
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2019-09-07 17:42:19
网先生/女士
发布成功
2019-09-07 17:42:17
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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三无产品怀疑是假货投诉网易考拉商家霸王条款客服推脱责任不给执行退款退货
闲鱼卖家诱骗＋q给假链接微信支付到考拉海购，非第一次相关平台未严肃处理
网易考拉的商品是假的
收到网易考拉的商品有破损，不敢退货，怕退了商家检测出来是假货
在考拉购买的物品出现严重质量问题
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网易考拉店铺虚假宣传，望合理退款
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网易考拉发货不及时，申请客服无法明确回复
被诈骗犯在支付宝一个虚假链接购买商品，付款后发现收款方是网易考拉公司
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买了定制木糖醇蛋糕（主角有血糖高），没有告诉我就加了白砂糖，而且夹心也是有白砂糖！这是欺骗消费者！？
单位有人确阳，禁止非必要活动
牛奶里面有异物
步阳维修技术差怎么办？
商家拒绝退款
上消费保投诉泰康人寿有用吗？ 投诉有成功的吗？
麦当劳周边商品不发货，违反发货准则，客服多次沟通不处理
幽境（厦门）科技有限公司它说30元充一百话费，根本就没有的事，属于骗子集团，要求给我退款30元回来
投诉淘宝网安马仕旗舰店发的货，货不对版，还不承认
北京市信诚源通科技有限公司
丹鸟可以送到村里吗
抖音火山版 纯骗钱企业
投诉拼多多商家不承诺自己退货免运费
上消费保投诉中青旅有用吗？ 投诉有成功的吗？
爱逛平台商品链接在哪？
投诉天猫恩资泉旗舰店恶意漏发，囤货居奇
上消费保投诉百度贴吧有用吗？ 投诉有成功的吗？
投诉拼多多平台管控问题，商家恶意不发货，平台也不处理
我冲了一个话费交29 送100的活动
投诉平台后一直无人来处理怎么办？
掌柜优服APP平台不退押金如何投诉？
上消费保投诉年年卡有用吗？ 投诉有成功的吗？
29.9充100，平台通过了，交企业处理到现在没有结果
投诉拼多多商家
省好多充值骗人
我提交投诉审核已通过，为何一直是企业正在处理
小象省钱欺诈，要求退款
投诉拼多多商家售卖假货，多次反馈平台不予理会。
拼多多平台强行对我的订单进行退款
成都源小胖科技有限公司，29.9充100元话费，是骗人的？
我要投诉省好多平台，昨天充了49.84块钱的话费现在没有到账
欧思教育退款问题怎么办？
上消费保投诉爱买网有用吗？ 投诉有成功的吗？
我都已经提交一年多了，也没有解决，什么时候解决
咨询一个问题
话费充值被套路
上消费保投诉长安保险有用吗？ 投诉有成功的吗？
上消费保投诉智行有用吗？ 投诉有成功的吗？
邮政快递10多天不动不更新物流不派送
投诉王者荣耀欺诈强迫消费，要求退款
引导客户退货不退钱
上消费保投诉自然家装修有用吗？ 投诉有成功的吗？
账号被封帐号
上消费保投诉350平台有用吗？ 投诉有成功的吗？
投诉——顺丰速运快递员在退货的鞋盒缠了胶带导致收件方拒收—希望全款理赔
投诉小熊快省
上消费保投诉中域教育有用吗？ 投诉有成功的吗？
优锐思教育退款问题怎么办？
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壹星模特学苑退学费
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上消费保投诉山东鑫泰汽车销售服务有限公司有用吗？ 投诉有成功的吗？
投诉苹果未经过我同意私自扣款
百度账号功能限制怎么办？
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中通快递延误25天，造成重大损失，怎么索赔？
拼多多平鲜人水果生鲜旗舰店恶意不发货
都投诉了三次，为什么专员都是潦草回复，
为什么投诉拼多多这么难，是虱子多了不咬嘛?
北京美丽屋资产管理有限公司不按合同履行支付房租
联通客服多次打电话要求升级流量包 强调更合适可领一年视频会员帮办理了 会员没领到 开通后三天两头停机
上消费保投诉学尔森教育有用吗？ 投诉有成功的吗？
被骗了，要求29.9元退款
淘宝和京东上迪桑特的产品是真的吗？
上海玄亓科技有限公司话费充值骗局
提醒抽中话费优惠劵，充值29.66元后一分未到账, 请消保委严查。
微派客服电话是多少有人知道吗？
投诉拼多多平台
我的问题能解决吗
Apple产品京东自营旗舰店商品有质量问题，不给退换
百惠猫骗话费怎么举报
无法联系人工客服退货退款
广汽传祺变速器怎么办？
虚假广告欺诈诱骗充值话费
微鲤看看无法提现怎么办？
大众点评外卖平台40%高额差价，大数据杀熟
投诉韵达派送一直不动
省好多虚假宣传，要求退费29.87
小芒特权至今未给我解决问题或者退款
番番寻客宝欺骗消费者强行开通会员自动扣费，存在霸王条款，且不予退款
投诉九江讯德百货有限公司贷款 开通会员后为提供相应服不予退钱
拼多多超亚旗舰店口罩不发货还强制退款
迷衣时尚海淘退款问题怎么办？
微商被骗能追回钱吗？
投诉拼多多销售过期零食
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同桌100学习网退款问题怎么办？
这个是谁的错误呢，转转是否应该退款
投诉邮政快递，一直不动
投诉以退款怎样撤消投诉投诉以退款怎样撤消投诉
壹米滴答物流投诉电话是多少？
投诉淘菜菜 商品品质问题，不给退货
快递盲盒没拆开可以退吗？没收到货
拼多多疫情后退货
keep奖牌活动完成长期不发货催促无果
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大鹏教育退费情况
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物流已经三天未更新，客服冷处理
一汽丰田RAV4荣放机油增多怎么办？
滨顺国际转运延误晚点怎么办？
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投诉大麦演唱会门票不能退换
投诉开店宝客服推销pos机诱骗，投诉后，有工作人员打电话给我
专业人员什么时候来帮助我解决问题？
投诉京东商城自营店口罩发货缺少数量，要求退款
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投诉优省点话费券活动，虚假的，需要退款
在农夫山泉自助售卖机买水，付了钱打不开门，联系客服不退款
投诉中国移动不作为，上月扣我流量费305元，迟迟不给我解决
广东省深圳市宝安区爱创造美美容美发店虚假宣传，强制消费
投诉天猫国际探日本 收不到货也不退款
77Game质量问题怎么办？
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商家货不对板欺骗消费者
大鹏退费问题
趣携金融乱扣费怎么办？
高教云（铂瑞思）退款问题怎么办？
深圳木北护肤造型-绿海名都店-退款退卡难
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问题已解决，怎么取消投诉？
省好多付款29.88元，充值100元话费，未到账。
123微旅行下单填错手机号怎么办？可以修改吗？
我在尚德教育的学费缴费票据找不到了，退费有点问题怎么办？
平安银行客服人员不予退款
坤上质量问题怎么办？
上海佳齐莱信息技术中心欺骗消费者
在闲鱼平台购买商品下单后遇到单方面撤销
拼多多商家退货退款不回复信息
投诉奇迹拆拆乐欺骗消费者行为，要求退款
前几天在此家蛋糕店预定了一月3日的蛋糕，店家不给退钱
投诉淘宝天猫 NIKE儿童官方旗舰店
投诉 中公教育退费问题 要求尽快退费
投诉拼多多商家口罩物价上涨故意不发货
微信买狗狗因为一个饲养员的电话打不通导致售后
摩托车物流
投诉随想花贷款平台扣会员费
投诉多久有结果？
我的投诉问题
投诉启明惠APP,说充值29.9就可以得100元话费
投诉中国平安人寿北京分公司通州一区李宝叶部李宝叶
投诉闲鱼平台被骗钱了，平台也不处理
已经投诉拼多多，拼多多根本不理平台和我们
说的是充29.9元送200元话费。其实根本就不是，现在要求退钱
上消费保投诉分毫报价有用吗？ 投诉有成功的吗？
以启牛学堂退学费
平安银行信用卡宣传的纪念币，保证保值，随时可以退，价值13800.现在东西还给他们了，款没退
投诉麻辣香锅吃出异物 拒不赔偿
美团外卖吃出老鼠屎
投诉京东商家不退我垫付邮费
财付通充值没有到账
菠萝蜜不达标准 果子发苦 影响食用
上消费保投诉浙江预约挂号有用吗？ 投诉有成功的吗？
美团优选货不对版
投诉在kms上买的seventeen mini9克拉盘一个多月不发货
腾讯游戏穿越火线被盗封10年申诉无效
炎沐虚假发货怎么办？
压面机像地震一样的震动是不是质量问题
投诉一周过去，没一点回应？
京东平台上面买到假货了，平台不管
立马电动车电池或电瓶怎么办？
在美易添充值话费没有单号。
投诉已经处理了，那结果是什么呢？在哪里看到呢？
弘创优学教育科学有限公司故意拖延或无理拒绝消费者维权要求
投诉关联品牌
考拉海购
累计涉及诉求金额
83.905 亿元
累计服务用户
1616 万人
投诉问题
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