网易考拉购买的鞋子有问题以其他理由不给退款退货
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我2019年8月16号在网易考拉的耐克AJ运动鞋，买到我试穿结果脚痛，并且鞋子上有灰，就联系客服退货，并且鞋子边缘有胶水和缝隙，所以鞋子本身存在了质量问题，但是商家接到退货物品时说我把鞋子磨损坏了，我都没穿出去怎么会磨损坏，就算磨损也需要穿一个多星期时间吧，就一天我也没穿出去就说我穿坏了。那么鞋子边缘有裂痕这是怎么回事？为什么不给我个合理的解释？？
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商家坑人就是坑人！
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退回商品有明显使用的痕迹，商家无法满足退货，已拒收退回。
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上次投诉了并没有解决 希望给我个合理的解决方法 考拉也并没有联系我
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