毒app单方面提出地址问题拒绝发货

2019-09-07

已完结

8月18号购买价值10728元ow aj1限量联名球鞋寄存于毒平台，2号申请取回商品，因商品取回地址为nice平台仓库拒不发货，专员317号态度强硬，要么更换地址要么继续存放在平台出如果现任何损坏丢失平台不负任何责任，霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 11:36:09

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 09:57:03

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 19:34:42

用户发起投诉

2019-09-07 19:34:40

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

10728.00元

投诉编号：

94388195

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