智行火车票退票手续费没有说明

网友保保_402963bd

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提前20多天买了票,不小心点了退款,没有说明,直接扣除50%的费用

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智行火车票回复:此单已联系客人处理, 客人不接受退票手续费110元,已于客人解释加班车规则,客人知晓,考虑服务感受给客人补偿88元,客人接受。
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