处理中

维信卡卡贷和中金支付-鸿飞担保在本人不知情的情况下胡乱扣取担保费。

本人一个月前在维信卡卡贷申请了一笔借款,顺利还了第一期,然而就在今天凌晨1点,突然收到一条短信告知我银行卡被鸿飞担保扣了*9元(见下图)。今天早上打电话给维信卡卡贷客服求个说法,客服给我的解释是这是申请借款时所需要的信用评估费,说这是我自己勾选同意的,然而我自己完全没有印象也不可能会同意这种收费,然后我叫他们出示同意扣款的合同和协议,当然他们给不出来,因为我根本没同意过。好了,之后我叫他们继续拿出证明,他们倒好,叫我再重新走一遍借款流程,说这样子可以看清楚每一条选项和条款,说如果我自己本身不同意的话是不会扣款的,言外之意还是说这次扣款是经过我同意的,我当然不肯啊我又不是傻子,就跟他们说额度不够了,呵呵谁知道他们说我可以拿亲戚朋友的信息来注册一下走借款流程,这样就清楚了。我就问他如果我试了又胡乱扣费了是你们给我亲戚朋友补回钱吗?他们就说你不同意的话是不会扣款的,然后我就问那是不是我不同意不勾选这个信用评估费,借款就不能进行下去是吗?他们不说话,回答不上来。我就质问他们说那这不是捆绑强制消费吗?!和那些砍头息高利贷一个性质啊!更离谱的是他们叫我重新走一遍流程截图发邮件证明给他们看不同意是不会扣款的,硬是说是我同意了才扣了这笔款!综上所述,这笔扣款完全是在我没有同意,不知情,没有扣款协议和合同,捆绑强制消费的情况下进行的。所以我强烈要求退款!!
投诉诉求 退款
投诉编号 94388249
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
卢先生/女士 补充材料
2019-09-07 21:47:29
而且他们还跟我说在我借款那一天到今天的一个月时间里,进行了多次扣款都没有成功。那问题是为什么扣款这么多次没有成功都不见有短信或者电话通知呢,你通知了我至少知道有这么一个情况,然后我就会提前打电话给你们了解沟通,可是你们连通知都没有啊!这不是胡乱扣费是什么!
维信卡卡贷 企业处理
2019-09-09 14:39:13
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 21:37:25
卢先生/女士 发布成功
2019-09-07 21:37:23
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
感觉好像都没结果
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