转转手机严重质量问题，虚假验机报告

网友保保_e748845c 2019-09-07

已完结

2019.8.26号，我在转转平台购买了一台iPhone7plus，128g的。该平台提供了详细的验机报告，我认真阅读完，但是我收到手机号后一星期，就发现该手机有间歇性触控不灵，跳屏等现象（这些质量问题在验机报告中都并未提到）。严重影响了我工作及学习效率。诉求：要求平台无理由退款我购买手機的2239元，并且赔偿我因为他们手机严重的质量问题导致我工作无法正常完成的损失800元。

投诉进度

企业完结

2019-12-30 17:11:55

处理结果

经核实，已为用户进行退款，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 10:05:44

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 22:27:22

用户发起投诉

2019-09-07 22:27:20

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏货不对板

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2239.00元

投诉编号：

94388271

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

转转寄卖手机已售未到账且系统异常

转转复检不实致商品与描述不符

转转退货被扣200余元不合理

转转退款未到账及客服处理不当

转转检测不实且客服处理不当

转转回收价格不实及虚假宣传

转转手机维修推诿致质保失效

转转售卖翻修手机涉嫌欺诈