MAKA乱自动扣费

小胖妞 2019-09-07

已完结

因领了三天免费会员，今天晚上10点30分在不知情的情况下扣了我一年的会员费，一共328元，联系不上商家，现在要求全额退款！！！！！！！希望相关部门给予解决！！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-12 09:28:09

处理结果

MAKA玛卡回复：此情况已核实，已进行退款申请，款项会在7工作日内到账。同时提醒广大用户，如无需自动扣款业务，请及时取消订阅。取消订阅模式请前往微信请点击“我”-“支付”-右上角的“···”，进入支付管理，点击自动扣费，进入并点击取消。

用户补充投诉

2019-09-11 11:02:27

补充内容

已经得到处理了，退款了，谢谢

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 17:16:02

用户补充投诉

2019-09-07 23:43:52

补充内容

这是扣费记录，希望尽快处理

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 23:41:38

用户发起投诉

2019-09-07 23:41:36

投诉信息

MAKA玛卡

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

328.00元

投诉编号：

94388303

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