惠普暗影精灵2plus电池鼓包不予更换新电池

网友保保_402e9878 2019-09-08

已完结

电脑使用不到两年电池出现鼓包情况而且外壳凸起，网查为暗影精灵2plus电池通病，原因为BIos问题，惠普客服以过电池质保为由不予更换，经协商惠普客服同意申请免费更换电池并一周内给与回复，至今已过10天没有任何回复

投诉进度

企业完结

2020-09-15 05:54:15

处理结果

出保产品无法提供免费服务，建议付费维修，可供优惠维修价格。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 14:48:54

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 09:14:37

用户发起投诉

2019-09-08 09:14:35

投诉信息

惠普

投诉问题：

外壳、转轴破损、掉漆充电/电池故障

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94388392

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