已解释

暗影精灵2plus电池鼓包不予更换新电池

电脑使用不到两年电池出现鼓包情况而且外壳凸起，网查为暗影精灵2plus电池通病，原因为BIos问题，惠普客服以过电池质保为由不予更换，经协商惠普客服同意申请免费更换电池并一周内给与回复，至今已过10天没有任何回复

投诉编号 94388392

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

惠普（电脑及配件）企业处理结果展示

2020-09-15 05:54:15

出保产品无法提供免费服务，建议付费维修，可供优惠维修价格。

惠普企业处理

2019-09-09 14:48:54

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-08 09:14:37

网先生/女士发布成功

2019-09-08 09:14:35

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！