惠普暗影精灵2plus电池鼓包不予更换新电池

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电脑使用不到两年 电池出现鼓包情况而且外壳凸起,网查为暗影精灵2plus电池通病,原因为BIos问题,惠普客服以过电池质保为由不予更换,经协商惠普客服同意申请免费更换电池并一周内给与回复,至今已过10天没有任何回复

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