写明提前一天预约可以使用，实际联联周边游商家却无档期无法预约成功。

2019-09-08

已完结

本人与2019年9月7日早上购买联联周边游-成都站，红牌楼地铁口五厨火锅99元套餐。套餐详情上注明：如果当天有多余库存可当天后台预约，但是由于商家每日接待量有限，为了保证服务品质，建议至少提前一天预约。然而实际购买之后，进去预约链接，显示档期已满，无法预约次日用餐。现已返航杭州，被告知退货需要20%手续费，请协调处理全额退款，谢谢。

投诉进度

用户评价

2019-11-09 13:22:13

品牌评价

服务电话未能接通！还请消费宝介入处理，谢谢！

消费保投诉平台完结

2019-09-20 17:01:22

处理结果

联联周边游回复：多次联系投诉人未接通，无法跟进处理，如后续需要帮助请联系客服400-886-5788。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 11:37:16

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 09:52:59

用户发起投诉

2019-09-08 09:52:57

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投诉信息

联联周边游（电商）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94388416

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