已赔偿

在京东购买的产品说支持芒果TV，实际不支持

三方软件说支持芒果TV，实际不支持。已购会员无法使用，且海信不受理，涉及金额*。海信*会直接转给售后服务，售后服务不管这一块。京东作为购物平台也没有妥善处理问题，只提供*元补偿

投诉编号 94388459

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

京东商城企业处理结果展示

2019-09-10 14:35:08

尊敬的客户您好，经核实9月6日已有客服专员与您沟通，请您通过应用下载芒果TV即可，京东已给予最优质处理方案，如需客服操作可邮件至专员邮箱，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

贾先生/女士补充材料

2019-09-10 06:58:33

新增订单编号

京东企业处理

2019-09-10 11:24:12

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-08 11:40:56

贾先生/女士发布成功

2019-09-08 11:40:54

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！