已赔偿

在京东购买的产品说支持芒果TV,实际不支持

三方软件说支持芒果TV,实际不支持。已购会员无法使用,且海信不受理,涉及金额*。海信*会直接转给售后服务,售后服务不管这一块。 京东作为购物平台也没有妥善处理问题,只提供*元补偿
投诉诉求 退款 赔偿
投诉编号 94388459
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东商城 企业处理结果展示
2019-09-10 14:35:08
尊敬的客户您好,经核实9月6日已有客服专员与您沟通,请您通过应用下载芒果TV即可,京东已给予最优质处理方案,如需客服操作可邮件至专员邮箱,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
贾先生/女士 补充材料
2019-09-10 06:58:33
新增订单编号
京东 企业处理
2019-09-10 11:24:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-08 11:40:56
贾先生/女士 发布成功
2019-09-08 11:40:54
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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