在京东购买的产品说支持芒果TV,实际不支持

已完结

三方软件说支持芒果TV,实际不支持。已购会员无法使用,且海信不受理,涉及金额320。海信400会直接转给售后服务,售后服务不管这一块。 京东作为购物平台也没有妥善处理问题,只提供100元补偿

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实9月6日已有客服专员与您沟通,请您通过应用下载芒果TV即可,京东已给予最优质处理方案,如需客服操作可邮件至专员邮箱,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
320.00元
投诉编号:
94388459
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