安能物流违背承诺不送货上门 网友保保 2019-09-08 已完结 寄件时承诺快递费160元包括送货上门,送货时要求支付20元才送货上门否则自己去小区门口取,邮寄的衣服行李和家用电器不到30kg 投诉进度 企业完结 2019-09-12 10:05:51 解决方案 解释,改善服务,其它 处理结果 经核实此单货物客户要求送货上楼,已对接客户解释清楚上楼会产生上楼费用,客户表示已知晓;感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务! 平台跟进 2019-09-09 15:17:50 平台审核通过 2019-09-08 13:15:50 用户发起投诉 2019-09-08 13:15:48 展开全部
投诉安能物流不送货上门,单号是30****60****17,临时加价30,上一次也是骗我下去取,说一点都不重,这一次说是没给上楼费用,我想问的就是,送货上门规定的不是自己的家门吗?难道还分门吗?