华为mate9手机系统自动升级到EMUI9.1.0之后，后置摄像头模糊

2019-09-08

已完结

华为mate9手机系统自动升级到EMUI9.1.0之后，后置摄像头模糊。售后检查认为是摄像头硬件问题，但很多案例显示升级后出现此问题，则升级系统和摄像头间应该有关联，应有回复

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-19 19:52:07

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给华为客服部门，如果您的问题还没有得到沟通及协商处理，请重新提交新的投诉，消费保将继续跟进反馈给华为客服部门。同时，为了及时解决问题，您也可以通过华为官方渠道、监管部门网站或电话，反馈您的问题。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 15:22:55

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 13:58:15

用户发起投诉

2019-09-08 13:58:13

投诉信息

华为

投诉问题：

软件故障/功能失效软件故障/功能失效

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

250.00元

投诉编号：

94388522

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