已退款

空铁管家虚假宣传,*0元的充值费用,无发票,内容与实际不符。

*9年9月8日珠海机场在从珠海到南宁换乘候机时,有1名穿着制服的工作人员,询问我在哪里订的飞机票,说我买的票太贵了,他们公司是二百多家航空公司认可的一级票务代理,通过他们公司订机票可以比在其他平台购票便宜好几百,然后开始推销空铁管家贵宾卡,说这个卡可以免费使用全国多家机场及高铁贵宾休息室,只需*0元办这个卡,这笔钱可以全额直接用于抵扣订机票及酒店的费用,并且不会过期,而且在本人不随行的情况下帮亲友购票也可抵扣,但付款后在下载的空铁管家APP上看到相关的条款,与销售人员说的严重不符,首先贵宾休息室与*0元的余额有效期只有一年,且每次购机票时要同时购航意+航延险可抵66元/张,不购保险只可抵20元/张,订酒店三星以下抵扣10元/间/夜,四星以上抵30元/间/夜,并不能一次抵扣完,这些条款限制在推销时完全没有提及,并且只有本人及随行人的订单才能抵扣,而且在他的APP上查询机票价格与别的平台对比,并不像他宣传的便宜好几百,有些机票的价格甚至还比空铁管家APP要便宜,严重误导消费者,虚假宣传。由于工作人员销售误导,导致我未能正确全面了解就花钱办了卡,要求全额退款并消除我的个人信息。 希望您能帮我处理 我是一名外出打工的 一年最多坐四回飞机 这个券每次飞机只能用20元 销售人员说全额直接低扣 实际不能。希望能帮帮我,
投诉诉求 退款
投诉编号 94388532
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-09-26 11:16:34
空铁管家回复:已经解决。
空铁管家 企业处理
2019-09-09 14:09:02
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-08 14:18:09
胡先生/女士 发布成功
2019-09-08 14:18:07
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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