要求绿森数码退款，但钱一直不到账

2019-09-08

已完结

我于今天从绿森数码购买了一支apple pencil 和一个ipad air 2019 之后选择退款但是绿森数码迟迟没有退款而且ipad进程一直显示售后处理中且无法和客服联系作为一名消费者我有退款的权利但绿森数码不能不履行向我退款的义务我怀疑我已经受* 我投诉请求绿森数码向我退款否则将诉诸法律手段

投诉进度

企业完结

2019-09-12 15:53:47

处理结果

接到消费者投诉后，我司积极核实了解情况，经核实客户于9月8日下单并申请退款，我司已按照客户的诉求为客户办理退款完成。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 11:19:25

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 17:04:06

用户发起投诉

2019-09-08 17:04:04

投诉信息

绿森数码

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3493.00元

投诉编号：

94388623

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