我于今天从绿森数码购买了一支apple pe****il 和一个ipad air 2019 之后选择退款 但是绿森数码迟迟没有退款而且ipad进程一直显示售后处理中 且无法和客服联系 作为一名消费者 我有退款的权利 但绿森数码不能不履行向我退款的义务 我怀疑我已经受骗 我投诉请求绿森数码向我退款 否则将诉诸法律手段