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哈啰单车助动车停车点太少,恶意收取调度费

应某某   2019-09-09 08:08
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今天上午骑哈罗单车锁车后发现出了服务区,到处寻找不到停车点,超时又被加费,上班着急锁车被强行扣了30元调度费,在有电状态下仅仅骑行1公里被收取34元,太坑人,要求哈罗单车提供服务品质,完善设计方案,退还本人费用32元!
消费保
哈啰出行回复:已取消此次订单30元调度费,告知用户可提前查看还车点,用户认可。
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总投诉量:91件

解决数量:58件

投诉问题:
  • 质量问题: 收费问题
诉求:
  • 退款, 改善服务
处理时效
  • 完成
    2019-09-11 17:15
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-09-09 16:48:23
  • 投诉受理
    2019-09-09 08:08:13
  • 投诉发布
    2019-09-09 08:08:13