木北护肤造型(北苑嘉美广场店)虚假宣传,强制消费。
暗淡月光
已完结
本人于9月4号在木北北苑嘉美广场店,剪头发(原价180),然后烫(原价1280)了一下。本人女朋友有木北的储值卡,之前存了1万,办的3折卡。所以正常我只需要花400多块钱,但是他们说木北分为两个品牌,不能用。要原价。这个时候就开始推荐我办卡。由于知道我们之前办的是3折卡,上来就推荐储值两万,办3折卡。我强烈怀疑他们虚设原价,然后以次诱导顾客办理储值卡。由于木北推销能力太强了,且觉得原价烫头太贵了,我当时也没思考清楚刷了1万6办了3折卡,后面又推荐美容,说可以去脸上的痘,但是不能用这1万6的卡,又让充钱,才可以打折,本人确实也是想祛痘,所有又刷了1万4。但是回到家仔细想了一下,觉得毕竟是美容院,应该不具备祛痘的医疗环境。基于以上种种,我于24小时内申请退费,到现在已经5天了,只接到门店1通电话,并没有给出任何方案。我对于他们处理态度也很不满。故现在发起投诉,投诉其虚设原价,虚假宣传,强制诱导顾客消费。希望有关部门能帮我跟进一下。毕竟3万元也不是小数目。我希望的方案是,以3折扣掉我剪发烫发的费用,从我原卡中扣掉或新卡中扣掉都可以,剩下的钱请尽快退回。
投诉进度
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怎么样?最后退了吗?