投诉美团外卖，骑手态度恶劣
网友保保_161c235a
已完结
2019年9月8日，本人通过美团网订购了一份外卖。 外卖员到了电话里我让他放在保安室，电话挂了我下楼到保安室并没有发现我的外卖。电话联系外卖员后 其声称拿错外卖了要回去重新拿一份，但是当时已经点击了确认送达。我联系商家 商家只让我联系外卖员，所以我在平台投诉外卖员了。几分钟后接到外卖员的电话，外卖员各种辱骂本人，全程飚脏话，态度极其恶劣！！（所有电话有录音） 我只好联系美团后台，已经把电话录音上传到后台了，但到9月9日下午，依然没有收到任何道歉行为或者是事情进展过程。现在像消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
联系投诉人，已说明情况，暂无需消费保跟进。
用户补充投诉
补充内容
2019年9月8日，本人通过美团网订购了一份外卖。外卖员到了 电话里我让他放在保安室，电话挂了我下楼到保安室并没有发现我的外卖。电话联系外卖员后其声称拿错外卖了要回去重新拿一份，但是当时已经点击了确认送达。我联系商家商家只让我联系:外卖员，所以我在平台投诉外卖员了。几分钟后接到外卖员的电话，外卖员各种辱骂本人，全程飚脏话，态度极其恶劣! ! (所有电话有录音)我只好联系美团后台， 已经把电话录音上传到后台了，但到9月11日下午，依然没有收到任何道歉行为或者是事情进展过程。现在像消费保投诉，希望得到帮助，谢谢! !
用户补充投诉
补充内容
2019年9月8日，本人通过美团网订购了一份外卖。外卖员到了 电话里我让他放在保安室，电话挂了我下楼到保安室并没有发现我的外卖。电话联系外卖员后其声称拿错外卖了要回去重新拿一份，但是当时已经点击了确认送达。我联系商家商家只让我联系:外卖员，所以我在平台投诉外卖员了。几分钟后接到外卖员的电话，外卖员各种辱骂本人，全程飚脏话，态度极其恶劣! ! (所有电话有录音)我只好联系美团后台， 已经把电话录音上传到后台了，但到9月11日下午，依然没有收到任何道歉行为或者是事情进展过程。现在像消费保投诉，希望得到帮助，谢谢! !
用户补充投诉
补充内容
2019年9月8日，本人通过美团网订购了一份外卖。外卖员到了 电话里我让他放在保安室，电话挂了我下楼到保安室并没有发现我的外卖。电话联系外卖员后其声称拿错外卖了要回去重新拿一份，但是当时已经点击了确认送达。我联系商家商家只让我联系:外卖员，所以我在平台投诉外卖员了。几分钟后接到外卖员的电话，外卖员各种辱骂本人，全程飚脏话，态度极其恶劣! ! (所有电话有录音)我只好联系美团后台， 已经把电话录音上传到后台了，但到9月11日下午，依然没有收到任何道歉行为或者是事情进展过程。现在像消费保投诉，希望得到帮助，谢谢! !
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
