美乐乐货品拖延无法发出，退款无果，霸王条款

网友保保 2019-09-12

已完结

2019年4月于苗栗路美乐乐实体店购买了床，床垫，沙发，茶几，销售说五月就可以发货，到现在却还有部分商品无货，在八月要求退款的情况下，迟迟收不到回复，本来说是要两周之内退款成功，两周之后完全没有消息，区域销售总负责人直接关机，微信语音不接，完全恶意行为。 在购买的过程中，销售推销的引导下，购买部分产品是拼单，在退款的过程中还收到了订单缺失，物品不一致，直接导致退款情况和实际情况不符，多方沟通，打电话到客服后，居然又得到退款流程要一到三个月，多方联系沟通，再次被拖延，这样的坑钱行为是如此恶劣，消费者难道连货都没看到还退不下来款，五个多月的时间完全是欺骗行为

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-16 09:57:17

平台审核通过

2019-09-12 23:22:25

用户发起投诉

2019-09-12 23:22:23

展开全部