微店商家出售情感挽回霸王条款拒不退款，微店客服
已完结
起因：除了交费之前会及时回复，服务三天内，经常几个小时联系不到人。至于下一步的计划，也是要追问才告诉你一点点，而且第一天给出的方案一点作用也没有，第二天给出的方案却是让情况更糟糕..期间经常是隔很久才回复，还不让催回复。 昨天晚上微店商家举证后，由于工作原因，今天上午没有看手机，未能及时举证，而被微店判定不予退款。 我申请重新判定 私下私信给另外一名导师3次，都是因为指导老师多次长时间不回复消息，且最后一次只发了一条消息给另外一名导师，并未一直私信不断催促回复。关于情商学习时间，导师从未提起，也没有做过任何安排。我体谅你发烧身体不适，但我也交钱了，这不能作为每次几个小时不回复消息的理由！ 上符所有双方举证截图及我举证、投诉截图及聊天记录。 后微店客服判定我举证不成功，要我提供能证明对方微信和微店商家是一个人的证明，对方从始至终未给我手机号码，在微信上把微店链接发给我，要我付款成功后提供订单号截图，这怎么还不能证明了？！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
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