韵达快递1050元买的沙发损坏后赔偿130

陈女士 2019-09-15

已完结

本人购买的沙发花了1050元，到货后发现不喜欢于是退回，原包装退回，退回的时候并无破损，由韵达送货人员直接取走打包，我支付了120元的运费。货到后收货方发现包装箱已坏而且里面的沙发有破损，于是拒绝收货，现在东西在当地快递网点。等了一个月，最后给我的赔付政策竟然是130元或者是给我一把破的沙发，让我二选一。我觉得非常不合理 ，消费者的利益受到了严重的侵害。一切我都有照片作为证据。

投诉进度

平台完结

2021-01-08 18:12:37

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-09-16 21:34:29

用户补充投诉

2019-09-15 16:42:12

补充内容

消费者权益没有收到任何保障

平台审核通过

2019-09-15 16:37:32

用户发起投诉

2019-09-15 16:37:30

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